Povodně: Jak postupovat v případě pojistné události

Nezapomeňte nejprve pečlivě zkontrolovat statiku, rozvody energií a kanalizaci. Zlikvidujte vodou kontaminované potraviny, plodiny a uhynulé zvířectvo a dodržujte základní hygienická pravidla. Máte-li studnu, nepijte hned vodu z místních zdrojů. Pokud vám velká voda vezme například platební karty nebo telefon okamžitě vše zablokujte. Více čtěte v našem předchozím článku.

Praktické rady v bodech:

1. nejdříve učiňte veškerá opatření, aby nedošlo ke vzniku další škody nebo jejímu rozšíření;
2. proveďte fotodokumentaci stavu nemovitosti i poškozených movitých věcí, některým pojišťovnám stačí doložená fotodokumentace a jiné vyžadují při kontrole mobilním technikem zdokumentování příčiny škody a tedy pokud je to možné ponechte poškozené věci na svém místě;
3. nahlaste škodní událost (viz Možnosti hlášení pojistné události);
4. připravte si seznam poškozených věcí a shromážděte potřebné doklady a dokumenty k nim (záruční listy, faktury, apod.);
5. po ohlášení škodní události budete kontaktováni likvidátorem, který si s Vámi sjedná termín návštěvy, a domluvíte se na dalších krocích.

Náklady, které jsou prokazatelně vynaložené na likvidaci škody, mohou být součástí výplaty pojistného plnění, ukládejte tedy účtenky nebo jejich přehled veďte v evidenci.

Možnosti hlášení pojistné události:

Co potřebuji k nahlášení pojistné události:

• číslo pojistné smlouvy, ze které bude způsobená škoda uplatněna (někdy postačí rodné číslo pojistníka);
• identifikační údaje pojistníka/pojištěného;
• datum, čas a místo vzniku škodní události;
• příčinu a škody (popis škodního děje);
• rozsah škody (fotodokumentaci a další doklady si pojišťovna vyžádá později nebo po domluvě s likvidátorem) a předpokládanou výši škody.

Zpracovala Monika Palátová