Iva Lorencová: Ombudsman vedle řešení stížností pomáhá i v rozvoji banky
Píšeme na Investujeme.cz: Každá větší banka má svého ombudsmana. Tento bankovní pověřenec pro řešení klientských záležitostí hledá východiska pro klienty, kteří se dostali do složité životní situace nebo nejsou spokojeni s postupem banky. Ale také dává bance i velmi důležitou zpětnou vazbu, jak v rozhovoru pro Investujeme.cz potvrzuje Iva Lorencová, ombudsmanka České spořitelny.
Více se dočtete v článku „Iva Lorencová: Ombudsman vedle řešení stížností pomáhá i v rozvoji banky“ na serveru Investujeme.cz.