ČAP radí klientům poškozeným nepřízní letních živlů

Letošní živelní pohromy na sebe po loňském mírnějším roce letos nenechaly dlouho čekat a udeřily již začátkem prázdnin. Po bouřkách, které od minulého víkendu zasáhly různé oblasti České republiky, se objevují lokální vichřice spojené s extrémním krupobitím a záplavy. Klientská centra pojišťoven zaznamenávají zvýšený nárůst hlášených škod na majetku i na vozidlech. Extrémní nárůst ohlášených pojistných událostí je očekáván po prodlouženém víkendu. Klienti, kteří se vrátí z dovolené, totiž zjistí škodu s časovým zpožděním. Naopak majitelé rekreačních objektů budou mít v tomto období příležitost svou chalupu či chatu zkontrolovat.

„Nejčastějším typem pojistných událostí jsou v tuto chvíli střechy poničené vichřicí, krupobitím nebo pádem stromů a podmáčené nebo vytopené sklepy, případně přízemní části domů,“ říká manažerka komunikace Marcela Kotyrová a pokračuje: „Přibližně 20 % hlášených pojistných událostí představují škody na motorových vozidlech zasažených krupobitím.“

Jak zmírnit následky vichřice?

• Před příchodem větru nebo krupobití preventivně zajistěte okna, dveře, odstraňte nebo upevněte volně uložené předměty (např. květináče, zahradní nábytek), které mohou v důsledku větru ohrožovat okolí.
• Dávejte si pozor zejména na volně ležící plechy, skleněné výplně nebo jiné pevné a ostré předměty, z nichž se za silného větru stávají smrtící zbraně.
• Pokud je váš život nebo majetek vážně ohrožen, kontaktujte hasiče.

Jak chránit svůj majetek při bouřce?

• Silná bouřka je provázená často i silným větrem, zajištěním oken zabráníte nežádoucímu průvanu a jejich případnému rozbití nebo dalšímu poškození zařízení domácnosti.
• Pokud nemáte instalované přepěťové ochrany, vytáhněte napájecí kabely elektrospotřebičů ze zásuvek, škody vzniklé přepětím v síti v rámci pojištění úderem blesku pojišťovna nehradí. Zvlášť ohrožené jsou elektronické přístroje s obrazovkou, ale i pračka.
• Citlivé na přepětí bývají i telefonní linky. Spolu s počítačem vypněte i modem.

Jak postupovat, zasáhla-li vás povodeň?

• Pokud se vaším objektem prohnala povodeň, zkontrolujte statiku, rozvody energií a kanalizaci.
• Zlikvidujte vodou kontaminované potraviny, plodiny a uhynulé zvířectvo a dodržujte základní hygienická pravidla. Zdokumentujte vše pro pozdější komunikaci s pojišťovnou.
• Při obnově studní a zdrojů pitné vody se řiďte pokyny odborníků, nepijte vodu z místních zdrojů.
• Při ztrátě/odplavení platebních karet proveďte jejich blokaci.

Pro usnadnění a rychlé vyřízení pojistné události doporučuje ČAP následující postup:

• Co nejdříve nahlaste škodní událost své pojišťovně – uveďte číslo pojistné smlouvy (pokud to není možné postačí jméno a rodné číslo) stručný popis pojistné události, přibližný rozsah škody, datum, kdy k události došlo, a kontakty, na kterých vás pracovníci pojišťovny zastihnou.
• Udělejte všechna opatření k zabránění zvětšování rozsahu škody.
• Dříve, než začnete pohromu likvidovat, pořiďte řádnou fotodokumentaci škody.
• Vypracujte seznam zasažených věcí s uvedením ceny, stáří a rozsahu poškození věcí.
• Je-li to možné, zajistěte doklady k zasaženým věcem (účty, záruční listy atd.).
• Zasažené věci, u kterých je to možné, ponechejte v původním stavu pro prohlídku pracovníkem pojišťovny, elektrické spotřebiče zabezpečte pro posouzení odbornou opravnou.

Z hygienických, bezpečnostních a jiných důvodů je samozřejmé, že je poškozený nucen zahájit úklid a opravy techniky, likvidaci potravin nebo uhynulých zvířat dříve, než se dostaví likvidátor pojišťovny. Právě pro tyto případy je třeba mít podrobnou fotodokumentaci škod i doklady o pořízení poškozeného, zničeného či ztraceného majetku. Jejich předložení likvidaci rozhodně usnadní. Uhynulá zvířata je třeba z hygienických důvodů co nejrychleji odstranit. Kafilerní službu lze kontaktovat přes obecní úřad. Ta vydá potvrzení o převzetí uhynulého kusu.

Je-li to nezbytně nutné, je možné požádat o zálohu na pojistné plnění. Pokud pojišťovna žádosti vyhoví, bude vyplacena ještě před ukončením likvidace. Poskytnutím zálohy na pojistné plnění vycházejí pojišťovny vstříc klientům zejména při likvidaci škod většího rozsahu.

Více informací o pojištění živelních rizik přináší elektronická brožurka S POJIŠTĚNÍM PROTI ŽIVLŮM. Tento kompletní průvodce majetkového pojištění obsahuje všechny nezbytné kroky od výběru a sjednání pojištění až po řešení vzniklé škodní události. Zároveň obsahuje celou řadu informací k jednotlivým živelním rizikům, důležitých upozornění a rad, jak postupovat v případech konkrétní pojistné události. Tato v pořadí již čtvrtá informační příručka pro veřejnost je v elektronické podobě volně ke stažení na webových stránkách ČAP (www.cap.cz) v sekci Formuláře a brožury nebo na internetovém portále www.jaksepojistit.cz v sekci brožury.

^REKLAMA